Чаты-консультанты широко распространены в Сети, особенно –в сфере бизнеса ведь это удобный инструмент для общения с потенциальными клиентами. Социальная сеть ВКонтакте в последнее время всё больше интегрируется в бизнес-среду: многие крупные компании продают через группы и сообщества ресурса свои продукты. Так что, введение чат-консультанта было неизбежно.

Распространение модуля

Модуль чата JL VK Community Messages имеет поддержку официального интерфейса программного приложения (API) социальной сети и распространяется совершенно бесплатно. Это значит, что каждый, кто захочет, сможет установить модуль на свой сайт, не заплатив при этом ни копейки.

Возможности модуля

Помимо стандартных функций, у модуля JL VK Community Messages есть и отличительные возможности, такие, как, например:

1. Поддержка систем управления контентом Joomla версий 2.5 и 3.
2. Поддержка официального интерфейса программного приложения ВКонтакте.

Кроме того, чат может автоматически открываться посетителю, как только тот заходит на сайт, а также отключать ссылку, ведущую на разработчика самого чата.

Плюс ко всему, пользуясь чат-консультантом ВКонтакте, можно

1. Продолжать диалог с клиентом или с продавцом непосредственно в диалоговом окне сообщений, а не в окне консультанта.
2. Оотслеживать среднее время ответа консультанта. Производятся эти расчёты на основе частоты ответов за последние трое суток.
3. Настраивать первое сообщение, которое прочитает пользователь, начавший пользоваться чатом.
4. Оператору просматривать аккаунт пользователя, как только последний зашёл в диалоговое окно чата.

В чате отсутствуют какие-либо опций, ограничивающие функционал социальной сети. Так что, пользоваться консультантом можно без ущерба для личного пользования.

Настройка модуля

Настройка модуля чат-консультанта происходит довольно просто.

Во-первых, нужно включить опцию «сообщения сообщества», предварительно, конечно же, настроив их (обязательно нужно обратить внимание на «Разрешённые домены». В этой графе нужно указать все домены, на которых работает сайт).

Во-вторых, следует скопировать ID сообщества. Если адрес стандартный, типа http://vkontakte.ru/club60341791, то скопировать в буфер обмена достаточно только последние цифры строки. Если же ID был изменён, типа http://vkontakte.ru/chatbot, то нужно перейти в раздел статистики сообщества. После чего в командной строке появится настоящий ID группы (последние цифры строки это и есть ID).

И, наконец, в-третьих, указать ID-адрес сообщества в модуле чата.

Итог

Таким образом, получается, что модуль чата-консультанта JL VK Community Messages от разработчиков социальной сети ВКонтакте –простой и удобный в освоении чат, который, по совместительству, ещё и отличный вариант для тех, кто ведёт бизнес на просторах этого ресурса и кому нужно быть на связи с клиентами круглосуточно и, к тому же, совершенно бесплатно.